Termos e condições

Termos e condições Retiro Turismo Rural LDA

Estes termos e condições aplicam-se a todas as reservas e são juridicamente vinculativas para os hóspedes e Retiro Turismo Rural Lda. Fazendo uma reserva o cliente aceita estas condições para si mesmo e para os seus companheiros de viagem.

Tarifas

Todos os preços indicados nos sites de Retiro Turismo Rural Lda estão na moeda Euro e inclui a taxa de IVA aplicável em Portugal. Os municípios de Tábua e Oliveira do Hospital não cobram um imposto turístico.

Reservas e pagamentos de aluguer de alojamentos

Para finalizar uma reserva precisamos da sua confirmação com os dados pessoais (nome, morada, código postal/concelho, número(s) de telefone e o número de identificação fiscal (NIF). Uma reserva passa a ser uma marcação definitiva se 25% do valor da renda total é pago por transferência bancária. O restante pode ser pago à chegada por cartão/TPA ou transferência bancária.

Em caso de não comparência, partida mais cedo ou cancelamento, depósitos pagos não serão reembolsados. Por isso, poder ser aconselhável ter um seguro de viagem ou cancelamento.

Garantia COVID para reservas em 2021

Por que ninguém pode prever qual será a situação em torno do vírus COVID-19 em 2021, uma garantia adicional aplica-se se a reserva tiver de ser cancelada no caso de as autoridades reforçarem um novo confinamento ou proibição de circulação inter-concelhia. Neste caso ofereceremos a opção de remarcar a reserva. Pode remarcar uma vez para outro período na taxa de aluguer atual e com base na disponibilidade. Este direito de remarcar também pode ser transferido para terceiros. Se você não quiser fazer uma nova reserva o valor já pago será reembolsado dentro um prazo de 7 dias.

Reservas/pagamentos campismo

As reservas no nosso parque de campismo podem ser feitas por e-mail ou telefone. Dependendo da duração da sua reserva e da época, podemos pedir um depósito de 25% do valor total para considerar a sua reserva confirmada. Todos os outros pagamentos podem ser feitos na chegada em dinheiro ou por cartão/TPA.

Fumar/Fogo

Em verões secos Portugal é regularmente confrontados com incêndios rurais. Portanto, fogueiras , churrascos com carvão e caminhar ao fumar são estritamente proibidos na nossa quinta toda nos meses de verão ou outros períodos de risco de incêndio elevados. Exigimos que as nossas instruções detalhadas sobre este assunto sejam sequidas rigorosamente, sem qualquer discussão. Infratores serão convidados a deixar a nossa quinta diretamente.

Não é obrigatório depósito por danos

Porque nós aderimos ao princípio “dar confiança = ganhar confiança” nós não pedimos para um depósito de danos. Nós confiamos que irá informar-nos de forma justa sobre qualquer dano à nossa propriedade ou inventário e tomar a devida responsabilidade no caso de uma compensação seria razoável e justa.

Responsabilidade

Retiro Turismo Rural Lda não é responsável por danos, perdas ou roubos durante a sua estadia na nossa quinta ou utilizando as instalações.

Lei aplicável e procedimento de reclamação

Em relação a estes termos e condições a lei Português é aplicável. Mediante solicitação, você pode registrar uma queixa formal usando o nosso “Livro de Reclamações”.